고객중심, 우리에겐
뻔하지 않은 이야기

고객만족. 에르네는
단 하나의 가치에서
시작합니다.

고객이 원하는 것과
고객에게 필요한 것은
무엇일까?

고객이 병원에 갖는 인식에 관해, 어쩌면 설렘보다 더 큰 걱정과 불안까지. 우리는 어떤 서비스와 어떤 마음가짐으로 고객을 대해야 할까. 

에르네는 매년 수 천명의 고객과
이야기 나누며 병원에서 그저 진료만
받는 것이 아니라 지금껏 없었던 새로운
경험과 만족을 누릴 수 있도록
고민하고 또 고민해왔습니다.

그래서 시작합니다
완전히 새로운
메디트루 서비스

에르네가 완전히 새로운
방식으로 진료 프로세스를
바꿉니다.

고객의 작은 습관
하나까지 기억하고
관리하는 맞춤형 서비스

에르네 첨단기술과 철학이 응집된 메디트루(Medi True) 서비스는 효율적인 진료를 위해 설계된 혁신적인 시스템입니다.

접수에서부터 대기, 상담, 수술, 케어의 전 과정을 체크하는 비콘(Beacon) 센서, 불필요한 대기 없이 효율적인 진료가 가능한 RFID 시스템, 수술실 CCTV와 24시간 환자를 모니터링하는 중앙관제시스템. 이를 통해 에르네를 방문하는 모든 분들이 느끼는 기분 좋은 편안함. 이 모든 건 오직 고객을 위한 에르네의 혁신입니다.

상식을 뛰어넘는
720시간 집도의 비대면 진료

상식적이지만 누구도
한 적 없는 수술 후 ‘720케어’
서비스를 시작합니다.

수술 후 집으로 돌아온
뒤부터 시작되는 걱정은
오롯이 고객의 몫이었습니다.

수술은 잘 된 건지, 회복은 잘 되고 있는지 스스로 판단이 어렵기에 더욱 불안해집니다. 그래서 에르네는 수술 후 오직 당신을 위한 1:1 케어방을 개설합니다.

채팅방에는 집도의, 간호부장, CS매니저, 담당실장이 모두 참여합니다. 당신의 집도의가 비대면 진료를 통해 회복과정을 꼼꼼히 체크하고, 전문인력이 실시간으로 소통하며 밀착관리합니다. 에르네 720케어, 이건 시작에 불과합니다. *‘720케어’는 수술 후 안정화되는 시기까지 약 30일간 진행됩니다. 

접수에서부터 대기, 상담, 수술, 케어의 전 과정을 체크하는 비콘(Beacon) 센서, 불필요한 대기 없이 효율적인 진료가 가능한 RFID 시스템, 수술실 CCTV와 24시간 환자를 모니터링하는 중앙관제시스템. 에르네를 방문하는 모든 분들이 느끼는 기분 좋은 편안함. 이 모든 건 오직 고객을 위한 에르네의 혁신입니다.

채팅방에는 집도의, 간호부장, CS매니저, 담당실장이 모두 참여합니다. 당신의 집도의가 원격진료를 통해 회복과정을 꼼꼼히 체크하고, 전문인력이 실시간으로 소통하며 밀착관리합니다. 에르네 720케어, 이건 시작에 불과합니다.

성형에서는
따라올 자가 없습니다

섬세한 미적감각과 디자인,
이를 통한 자연스러운
아름다움의 완성.

병원의 본질은
전문적인 의료기술과
풍부한 경험입니다.

문제의 근본적인 원인을 들여다보는 진료, 몸과 정신까지 건강해지는 안티에이징, 15년 이상 경력의 전문의와 전문인력,

당신이 그토록 꿈꾸던 모습을
현실로 만드는 것. 에르네가 가장 잘하는 건, 고객만족으로 입증됩니다.

섬세한 미적감각과 디자인, 이를 통한 자연스러운 아름다움의 완성. 에르네가 가장 잘 하는 건, 고객만족으로 입증됩니다.

채팅방에는 집도의, 간호부장, CS매니저, 담당실장이 모두 참여합니다. 당신의 집도의가 원격진료를 통해 회복과정을 꼼꼼히 체크하고, 전문인력이 실시간으로 소통하며 밀착관리합니다. 에르네 720케어, 이건 시작에 불과합니다.

강력한 안전설비,
항공우주기술급 클린시스템
완벽을 추구합니다

에르네는 고객의 안전을
최우선으로 생각합니다.

안전성에 있어서는
한치의 오류도
용납하지 않습니다.

과학기술 발전의 최전선에 있는
NASA 항공우주기술, 그 기준에 준하는 첨단 안전시스템을 갖추었습니다.

전 공간 항멸균 클린 시스템, 수술실 입구의 미립자 전신 소독시스템, 무균 수술실, 무정전 전원장치(UPS), 공기정화 설비 등 안전에 있어서는 완벽을 추구합니다.

에르네는 매년 수 천명의 고객과 이야기 나누며 병원에서 그저 진료만 받는 것이 아니라 지금껏 없었던 새로운 경험과 만족을 누릴 수 있도록 고민하고 또 고민해왔습니다.

에르네는 매년 수 천명의 고객과 이야기 나누며 병원에서 그저 진료만 받는 것이 아니라 지금껏 없었던 새로운 경험과 만족을 누릴 수 있도록 고민하고 또 고민해왔습니다.

전혀 다른 시공간에서
새로 태어나는 경험

미래를 향한
우리의 꿈.

가슴을 뛰게 하는
무한한 가능성.

우주의 무한한 가능성과 에너지는 우리의 가슴을 뛰게 합니다. 아직 발견되지 않은 당신의 아름다움도 역시 마찬가지죠.

에르네는 우주공간을 그대로 재현한 성형센터 수술실과 회복실을 통해 당신이 꿈꾸던 아름다운 변화를, 완전히 새롭게 태어나는 경험으로 선물합니다.

에르네는 우주공간을 그대로 재현한 성형센터 수술실과 회복실을 통해 당신이 꿈꾸던 아름다운 변화를, 완전히 새롭게 태어나는 경험으로 선물합니다.

에르네는 우주공간을 그대로 재현한 성형센터 수술실과 회복실을 통해 당신이 꿈꾸던 아름다운 변화를, 완전히 새롭게 태어나는 경험으로 선물합니다.

메디컬을 넘어선
힐링공간

에르네는 의료를 넘어서
새로운 메디컬 문화를
만들어갑니다.

세상에서 가장
아름다운 병원

우주공간을 형상화한 유니크한 인테리어와 로비와 벽면 곳곳에 설치된 예술 작품들은 마치 병원이 아닌 전시장에 온 듯한 경험을 선사합니다.

매년 고객과 함께하는 뷰티 클래스와 로비에서 열리는 작은 음악회 등 누구나 쉬었다 갈 수 있는 힐링의 공간이 되길 바랍니다. 이렇게 에르네는 세상에서 가장 아름다운 병원을 꿈꿉니다.

에르네는 우주공간을 그대로 재현한 성형센터 수술실과 회복실을 통해 당신이 꿈꾸던 아름다운 변화를, 완전히 새롭게 태어나는 경험으로 선물합니다.

에르네는 우주공간을 그대로 재현한 성형센터 수술실과 회복실을 통해 당신이 꿈꾸던 아름다운 변화를, 완전히 새롭게 태어나는 경험으로 선물합니다.